Herramienta
Calculadora de coste de un agente de voz
Compara, con tus propias cifras, el coste mensual de atender el teléfono con personas y con un agente de voz de IA facturado por minuto. La calculadora no presupone ninguna tarifa de mercado.
Tus hipótesis
Valores de ejemplo, que debes sustituir por los tuyos: la tarifa de tu proveedor, el coste real de tu equipo. El resultado solo vale para las cifras introducidas.
El volumen que quieres que se atienda.
Desde que se descuelga hasta que se cuelga.
Salario, cargas y gastos: el coste real para la empresa, o la tarifa horaria de un proveedor.
Una persona cobra también cuando el teléfono no suena: el 100 % no existe.
Los casos que no resuelve solo. Se cuentan como atendidos íntegramente por una persona.
El precio por minuto del presupuesto o la tarifa de tu proveedor.
Importe mensual, además de la facturación por minuto.
Configuración, integración, formación: una sola vez.
El número de meses en que la amortizas.
Cómo se calcula
- Coste humano = minutos al mes ÷ 60 × coste horario ÷ tasa de ocupación. Una persona cobra también en los momentos de calma, lo que encarece cada minuto realmente dedicado al teléfono.
- Coste del agente = minutos al mes × tarifa por minuto + gastos fijos + puesta en marcha repartida + parte pasada a una persona × coste humano.
- El agente descuelga todas las llamadas y las factura por minuto, también las que pasa a una persona; esas llamadas se cuentan después íntegras en el lado humano. Es una estimación prudente para el agente.
- La calculadora no contiene ninguna tarifa de mercado y no guarda nada: todo se calcula en tu navegador.
Una tarifa por minuto no lo dice todo: consulta los costes que una tarifa no muestra.
Call-bot.ai lo edita Nehos Groupe, que también vende agentes de voz (Alyas.ai) y servicios de consultoría y desarrollo. Esta calculadora aplica la fórmula anterior a tus cifras, sin ninguna tarifa propia de una oferta.