Themenbereich 3
KI-Agenten & agentische Automatisierung
Ein KI-Agent antwortet nicht nur, er handelt – über mehrere Schritte hinweg, mit oder ohne menschliche Freigabe. Es ist das jüngste Thema in diesem Feld – und das, in dem die Begriffe noch am unschärfsten sind.
Der Unterschied zu einem einfachen Chatbot: Ein KI-Agent kann mehrere Aktionen verketten (ein System prüfen, eine Entscheidung treffen, eine Aufgabe auslösen), ohne dass ein Mensch ihn bei jedem Schritt erneut anstoßen muss. Das rückt ihn in die Nähe klassischer RPA-Automatisierung, unterscheidet sich aber durch die Fähigkeit, sich an nicht vorab skriptierte Situationen anzupassen.
Diese Autonomie wirft eine Frage auf, die bisher kaum jemand ernsthaft behandelt: Wie behält man die Kontrolle über einen Agenten, der eigenständig handelt? Guardrails, menschliche Freigabe für sensible Aktionen, Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen – das ist ein Schwerpunktthema dieses Bereichs, gerade weil wir es anderswo nirgends unabhängig behandelt gefunden haben.
Demnächst in diesem Themenbereich
- Was ist ein KI-Agent: Definition und reale Beispiele
- Sicherheit und Governance von KI-Agenten: Risiken und Guardrails
- KI-Agent vs. RPA: Ergänzung oder Ablösung?
- KI-Agenten nach Abteilung: Support, Vertrieb, HR, Finanzen